苦情解決報告
平成30年度 苦情解決報告
第２善児園 騒音苦情について
申請日
数回
内容
園前での子どもたちの声がうるさいとた、近隣住民の方より苦情の電話。
第三者委員会への報告
杏
解決・結果
園外を歩く時にはなるべく、各クラスで移動を心掛ける。
令和元年度 苦情解決報告
第２善児園 騒音苦情について
申請日
数回
内容
園の裏に保護者の送迎時に自転車が邪魔になっていると、近隣住民の方より苦情の電話。
第三者委員会への報告
杏
解決・結果
送迎時には駐車場に自転車を置くなど、配慮していくようお手紙にて伝える。
善児園
特になし
よいこ園
特になし
令和２年度 苦情解決報告
善児園
特になし
よいこ園
特になし
第２善児園 騒音苦情について
申請日
令和2年10月 数回 （公園事務所の方へ電話）
内容
市岡元町公園グランドで運動会練習の鼓笛の音が騒音との近隣住民からの苦情
第三者委員会への報告
杏
解決・結果
音量を落とし、なるべく室内での練習に変更。
第２善児園 コロナウィルス陽性反応について
申請日
令和2年７月６日
内容
コロナウィルス陽性反応の保護者が出、濃厚接触者のお子さんが検査を受ける事になり、
そのお子さんが何歳児なのか、知りたいとの苦情。
第三者委員会への報告
杏
解決・結果
まだ、子どもさんは、検査結果待ちの為、個人情報保護のため、お伝えすることはできないとの、説明さ せて頂いた。
第２善児園 コロナウィルス陽性反応について
申請日
令和2年７月8日
内容
コロナウィルス陽性反応の1人園児が出たため、検査をしてくれるのかどうか？
第三者委員会への報告
杏
解決・結果
大阪市・港区保健福祉局との会議により、園児全員をＰＣＲ検査を受ける事となり、
全員陰性との結果が出る。しかし、濃厚接触にあたる保育士も多々いたので、
合計2週間の休園措置を行った。
善児園
特になし
よいこ園
特になし