苦情解決報告

平成27年度 苦情解決報告

 

 

 

第2善児園 騒音苦情について

 

申請日 

   数回

 

内容

   屋上テラスにて5名程の子どもたちが遊んでいると、近隣住民の方より苦情の電話。

   

 

第三者委員会への報告

   杏

 

解決・結果

   すぐにお部屋へ移動。

 

平成28年度 苦情解決報告

 

 

 

第2善児園 騒音苦情について

申請日 

   数回

 

内容

   屋上テラスにて5名程の子どもたちが遊んでいると、近隣住民の方より苦情の電話。

   

 

第三者委員会への報告

   杏

 

解決・結果

   すぐにお部屋へ移動

 

善児園 ケガ対処苦情について

申請日 

   28年6月30日(木)

 

内容

   保育室で一人で走っていて転んだところにロッカーがあり、唇・顔打つ。冷やして唇の出血も治まってい      たので、様子を見ていた。お迎えが19時だったので、その時間には打ったところが腫れてきていて、保護者がお迎え時に、祖母に電話、祖母より、「病院へ行くべきだったのではないか?」など、電話でご指摘があった。

   

 

第三者委員会への報告

   杏

 

解決・結果

   唇の傷もすぐにおさまり、本児もその後、食欲もあり、走りまわっていたので、判断を誤りました。

   次回からは病院へ行くよう、心がけるとともに、保護者に連絡をいれたいと思います

 

 

善児園 夏祭り苦情について

申請日 

   28年7月24日(日)

   

 

内容

   近隣住民の方より、先日の夏祭りにて、保護者がたくさん道路を占領していて車も自転車も通れない、夏     祭りがあるのなら先に伝えて欲しいとのご意見。

   

 

第三者委員会への報告

   杏

 

解決・結果

   近隣住民の方の駐車場には最善の注意を払って行っていましたが、来年度からは2日前には、挨拶に伺わせて頂きたいと思います。

 

第2善児園 騒音苦情について

申請日 

   平成28年7月6日(水)

 

内容

   屋上テラスにて7名程の子どもたちがプール遊びをしていると、近隣住民の方より苦情の電話。

   

 

第三者委員会への報告

   杏

 

解決・結果

   すぐにお部屋へ移動